Στις 28 Μαϊου 2009 διεξήχθη με μεγάλη επιτυχία στο ξενοδοχείο Χίλτον το Ετήσιο Συνέδριο του Κυπριακού Συνδέσμου Διεύθυνσης Ανθρώπινου Δυναμικού. Το Συνέδριο χαιρέτησαν η πρώην Υπουργός Εργασίας και Κοινωνικών Ασφαλίσεων κα Σωτηρούλα Χαραλάμπους, η Πρόεδρος της Διοικούσας Επιτροπής του Τεχνολογικού Πανεπιστημίου, καθηγήτρια Ελπίδα Κεραυνού–Παπαηλίου, ο Βοηθός Γενικός Διευθυντής της ΟΕΒ Μιχάλης Αντωνίου και ο Πρόεδρος του Συνδέσμου Κώστας Παπακυριακού.

Πέντε ξένοι ομιλητές από το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ελλάδα, ακαδημαϊκοί και διευθυντικά στελέχη κορυφαίων οργανισμών ανέπτυξαν στοχευμένα θέματα σχετικά με την οικονομική κρίση και το ανθρώπινο δυναμικό.

Ο Πρόεδρος του Συνεδρίου Γιώργος Ασιήκαλης, πρώην μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου και Ταμίας του Συνδέσμου, ανέφερε μεταξύ άλλων στην εναρκτήρια ομιλία του:

«Το φετινό Συνέδριο «Ανθρώπινες Προκλήσεις σε Ταραχώδεις Καιρούς»,μας βρίσκει στο μέσο μιας παγκόσμιας οικονομικής κρίσης, της μεγαλύτερης που συνέβη τα τελευταία 70 χρόνια. Η κρίση αυτή προκλήθηκε από την απληστία των τραπεζών στην Αμερική και την αλόγιστη παραχώρηση δανείων σε μη φερέγγυες αγορές, αυτές που ονομάζουν subprime markets, με αποτέλεσμα την έλλειψη πιστωτικής ικανότητας και αδυναμίας παραχώρησης δανείων, που συμπαρέσυρε την Ευρώπη και ολόκληρο τον πλανήτη. Είκοσι εκ. άνθρωποι αυτή τη στιγμή στην Ευρώπη είναι χωρίς εργασία. Για 6 εκ. από αυτούς η ανεργία οφείλεται στην οικονομική κρίση. Αναμένεται ότι ο αριθμός αυτός θα ανέλθει στα 8.5 εκ. μέχρι το τέλος του 2010. Η ανεργία στην ΕΕ το Μάρτιο ανήλθε στο 8.3%. Το Μάρτιο χάθηκαν στην ΕΕ 626.000 θέσεις εργασίας. Μέσα σε ένα χρόνο στην ΕΕ η ανεργία αυξήθηκε κατά 4 εκ. άτομα. Τις χειρότερες επιδόσεις ανεργίας έχουν η Ισπανία με 17,4%, η Λετονία με 16,1% και η Λιθουανία με 15,5%. Ευτυχώς η Κύπρος έχει την 3η καλύτερη επίδοση στην Ευρώπη με 4,9% και αυτό οφείλεται στην ευέλικτη και μικρή οικονομία της Κύπρου, καθώς και στα προσεγμένα κριτήρια στην παραχώρηση δανείων από τις τράπεζες. Ανησυχητικό είναι όμως το ποσοστό ανεργίας των νέων στην Κύπρο, κάτω των 25 ετών, που ανέρχεται στο 12,4%. Οι νέοι αυτοί είναι το μέλλον του τόπου, αυτοί που έχουν την ενεργητικότητα και τις νέες ιδέες και πρέπει να ληφθούν πολύ σοβαρά υπόψη ιδίως στο διάλογο για επέκταση του ορίου αφυπηρέτησης που τους στερεί το δικαίωμα για εργασία. Η συγκρατημένη πολιτική που ακολουθεί ο επιχειρηματικός κόσμος ακολουθώντας την κατανάλωση, επέφερε επίσης αρνητική ροή χρηματοδότησης, η οποία περιόρισε το ρυθμό πιστωτικής επέκτασης από 36,9% τον Ιανουάριο του 2009 στο 28,6% το Μάρτιο. Επίσης για πρώτη φορά τα στεγαστικά δάνεια έφθασαν στο χαμηλότερό τους σημείο (18,7%).

Για πρώτη φορά παρατηρήθηκε εκροή καταθέσεων από Κύπριους από το τραπεζικό σύστημα. Μέχρι το Μάρτη του 2009 υπήρξε φυγή €580 εκ. Τέλος, μέσα σε ένα χρόνο υπήρξε εκροή €2.28 δις ξένων καταθέσεων από την Κύπρο. Με αυτά τα ανησυχητικά δεδομένα ο Κύπριος επιχειρηματίας, το κράτος και οι εργαζόμενοι καλούνται, μέσα στα πλαίσια της επιτυχημένης και δοκιμασμένης τριμερούς συνεργασίας του εργασιακού μας συστήματος, να επιδείξουν, άλλη μια φορά, τη δέουσα υπευθυνότητα για να ξεπεραστεί αυτή η κρίση. Είναι εύκολη η λύση της απόλυσης προσωπικού αλλά πολύ οδυνηρές οι συνέπειες και δυσκολεύεται η ανάκαμψη της οικονομίας. Το Συνέδριο αυτό στοχεύει στην παρουσίαση θεμάτων και ιδεών καθώς και εξειδικευμένη γνώση που μπορούν να εφαρμοστούν στις επιχειρήσεις για καλύτερη διαχείριση των συνεπειών της οικονομικής κρίσης και έξοδο από αυτήν».

Μέγας Χορηγός του Συνεδρίου ήταν η Deloitte, κύριοι υποστηρικτές ήταν η ΟΕΒ και το ΤΕΠΑΚ, κύριοι χορηγοί η Global Recruitment Solutions και η Uni Systems, χορηγοί οι randstad, Marfin Laiki Bank, BAT, Ελληνική Τράπεζα, Τράπεζα Κύπρου, Performa και η Αρχή Ηλεκτρισμού Κύπρου, ενώ υποστηρικτής ήταν η PriceWaterhouseCoopers και χορηγός επικοινωνίας το περιοδικό IN-Business.

Κύριος ομιλητής ήταν ο κ. Mark Schofield, Partner στην PriceWaterhouse Coopers UK, ο οποίος πραγματεύθηκε το θέμα ‘γιατί ψηλής ποιότητας ηγετικές ικανότητες είναι τόσο σημαντικές σε αυτούς τους ταραχώδεις καιρούς’ και εξέτασε διάφορους τρόπους για να αναπτύξουν οι οργανισμοί τέτοιες ικανότητες στο προσωπικό τους.

Ο κ. Howard McMinn, Partner στην Deloitte UK, αποκάλυψε τα μυστικά της επιτυχίας αριθμού οργανισμών που αντιστέκονται στην οικονομική κρίση και αναφέρθηκε σε βασικές τεχνικές και προσεγγίσεις, ερευνώντας θέματα και μαθήματα από τις ιστορίες αυτές και μοιράστηκε τη γνώση ως προς τι μπορούν οι ηγέτες στη ΔΑΔ να κάνουν για να αναπαραγάγουν την επιτυχία στους οργανισμούς τους.

Ο Dr. Alf Crossman, Director of International Programmes στο School of Management του Πανεπιστημίου του Surrey ερεύνησε την προέλευση και τη φύση των συναισθηματικών δεσμών, ή ψυχολογικού συμβολαίου, όπως ονομάζεται συχνά, και πώς οι οργανισμοί μπορούν να διατηρήσουν την ακεραιότητά τους κάνοντας το σωστό και παράλληλα προστατεύοντας την οικονομική τους βιωσιμότητα.

Η κ. Debbie Palmer, Organisation Development & Effectiveness Manager στην BAT plc UK, παρουσίασε την ιστορία μερικών πρόσφατων ενεργειών της BAT για αλλαγή, οι οποίες αντικατοπτρίζουν το ταραχώδες, γεμάτο προκλήσεις επιχειρηματικό κλίμα, και πώς η BAT χρησιμοποιεί το δικό της περίγραμμα αλλαγής για να υποστηρίξει και να ενισχύσει τέτοια έργα.

Ο ομιλητής από την Ελλάδα κ. Κρις Αμιράλης, Διευθύνοντας Σύμβουλος στον Όμιλο Hay, μίλησε για τις τελευταίες τάσεις σε πρακτικές αμοιβών σε περιόδους ύφεσης και έκανε διάφορες εισηγήσεις.

O περσινός νικητής του διαγωνισμού ‘’Αριστείο στη ΔΑΔ’’ κ. Γιαννάκης Χατζηδημητρίου παρουσίασε τη βραβευθείσα εργασία του και, στα πλαίσια του 1ου Ευρωπαϊκού Διαγωνισμού ΔΑΔ 2009, βραβεύθηκε η επιλεγείσα κυπριακή συμμετοχή της κας. Ελένης Βασιλείου. Ακολούθησε παρουσίαση του βραβευθέντος δοκιμίου.

Στη συνέχεια έγινε συζήτηση με θέμα “where do we go from here?” στην οποία συμμετείχαν οι πλείστοι από τους ξένους ομιλητές καθώς και κύπριοι ακαδημαϊκοί και Διευθυντικά στελέχη με συντονιστή το μέλος του ΔΣ του Κυ.Συ.ΔΑΔ Φίλιππο Σώσειλο.

Στο τέλος του Συνεδρίου, αφού ακούσαμε τόσες εμπειρίες, απόψεις, ιδέες και εισηγήσεις από τους παρουσιαστές και ομιλητές,ο Πρόεδρος του Συνεδρίου Γιώργος Ασιήκαλης συνόψισε τις ομιλίες των ξένων ομιλητών οι οποίες είναι χρήσιμο να αναφερθούν αφού περιέχουν τα συμπεράσματα του Συνεδρίου:

“Ακούσαμε από τον κ. Mark Schofield πόσο σημαντικές είναι οι ηγετικές ικανότητες σ’ αυτούς τους δύσκολους καιρούς. Οι μακροπρόθεσμες στρατηγικές επενδύσεις, στις οποίες επιδίδονται οι πετυχημένες επιχειρήσεις και οι καινοτομίες που είναι χαρακτηριστικό των νέων επιχειρήσεων, απαιτούν ικανούς ηγέτες, οι οποίοι να μπορούν να εξισορροπούν τις βραχυπρόθεσμες και τις μακροπρόθεσμες προκλήσεις. Εφόσον πλέον η παγκόσμια οικονομία είναι ταραχώδης και συνεχώς μεταβάλλεται, οι επιχειρήσεις χρειάζονται ηγεσία που να μπορεί να ανταποκριθεί στις πολλές προκλήσεις και ευκαιρίες. Οι ηγέτες χρειάζονται όραμα, εξυπνάδα, ικανότητα και να είναι παρακινούν (motivate) το προσωπικό τους. Επειδή σε ταραχώδεις καιρούς υπάρχει μεγάλη αβεβαιότητα, απαιτείται από τους ηγέτες να έχουν επίγνωση των δυνατοτήτων τους, να είναι συνεργάσιμοι, καινοτόμοι, ανοικτόμυαλοι και ευέλικτοι. Ο κ. McMinn μας μίλησε για τα μυστικά της επιτυχίας αριθμού οργανισμών που αντιστέκονται στην οικονομική κρίση. Αναφέρθηκε σε τρεις περιπτωσιακές μελέτες και μας εξήγησε πώς μπορούν τα προβλήματα να μετατραπούν σε ευκαιρίες. Οι τρεις αυτές περιπτώσεις αναφέρονταν σε:

– Σχεδιασμό για επιβίωση
– Σχεδιασμό για συντήρηση και
– Σχεδιασμό για συντήρηση και ανάπτυξη

Χρησιμοποιήθηκαν συγκεκριμένες μέθοδοι και εργαλεία, όπως:
– Ανάλυση εργατικού δυναμικού
– Ανάλυση δεδομένων εργατικού δυναμικού
– Τμηματοποίηση (segmentation) εργατικού δυναμικού
– Μοντελοποίηση εργατικού δυναμικού
– Προγραμματισμός εργατικού δυναμικού και
– Βελτιστοποίηση εργατικού δυναμικού.

Οι αναλύσεις αυτές χρησιμοποιήθηκαν από την ηγεσία για να βελτιστοποιηθεί το εργατικό δυναμικό, και κατά συνέπεια, η απόδοση της εταιρείας.

Ο Dr. Crossman μάς μίλησε για το ψυχολογικό συμβόλαιο σε ταραχώδεις καιρούς, πού στηρίζεται και από τι επηρεάζεται (αμοιβαία εμπιστοσύνη, δέσμευση κλπ), και πώς επηρεάζει την απόδοση της επιχείρησης στην προσπάθειά της να διατηρήσει την οικονομική της βιωσιμότητα. Η κα.Debbie Palmer μάς μίλησε για τη διαχείριση της αλλαγής στο δύσκολο επιχειρηματικό κλίμα. Αναφέρθηκε σε πραγματικές εμπειρίες τέτοιων προκλήσεων και συγκεκριμένα μοντέλα και εργαλεία που μπορούν να εφαρμοστούν σε οποιαδήποτε διαδικασία αλλαγής. Έγινε αναφορά στο Change Curve και τα στάδιά του τα οποία πρέπει να ξεπεραστούν από το προσωπικό με τη συμβολή της επιχείρησης, για να επανέλθει το προσωπικό στη δέσμευση και την ψηλή απόδοση. Αναφέρθηκε επίσης στο DVF Change Model στο οποίο η δυσαρέσκεια x όραμα x πρώτα βήματα πρέπει να είναι μεγαλύτερα από την αντίσταση στην αλλαγή. Χρησιμοποιώντας σημαντικά εργαλεία αλλαγής όπως:
– Closing with Pride
– Openness & Honesty
– Media Training
– Seeding Strategy
– Positive Employee Relating
επιτυγχάνεται καθαρότητα, κατανόηση και αποδοχή της αλλαγής.

Τέλος ο κ. Αμιράλης μάς μίλησε για την αμοιβή σε περιόδους κρίσεων με βάση την παγκόσμια έρευνα της Hay Group για την επιβράδυνση της οικονομίας. Η έρευνα κατέδειξε ότι πολλοί Οργανισμοί αντιδρούν με:
– Παγοποίηση αμοιβών για τα στελέχη
– Τα στελέχη αποδέχονται τις περικοπές
– Τα bonuses μειώνονται και σχετίζονται περισσότερο με την απόδοση. Αλλά οι High Flyers είναι ακόμα περιζήτητοι.
Καταδείχτηκε επίσης ότι λόγω των αποτελεσμάτων των επιχειρήσεων, μειώνεται και το προσωπικό.

Είδαμε τι κάνουν οι εταιρείες για να περιορίσουν το μισθολόγιο και το συσχετισμό που κάνουν με τη νέα στρατηγική. Είδαμε επίσης το περίγραμμα συνολικών αμοιβών (Total Reward Framework) το οποίο λαμβάνει υπόψη τόσο τον εργαζόμενο όσο και την επιχείρηση. Εφαρμόζοντας ένα συνδυασμό των πιο πάνω μέτρων και εισηγήσεων που ακούσαμε, ελπίζουμε πως θα βοηθηθούν οι κυπριακές επιχειρήσεις να αντιμετωπίσουν την κρίση. Αυτά, σε συνδυασμό με την εκτίμηση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ότι η Κύπρος θα έχει θετικό ρυθμό ανάπτυξης για το 2009, έστω και οριακό, θα έχουν θετικά αποτελέσματα στην κυπριακή οικονομία, αφού κατά την εκτίμηση της Κομισιόν, η Κύπρος κατέδειξε μεγάλες αντιστάσεις στην κρίση και θα είναι η μοναδική χώρα στην ΕΕ με θετική ανάπτυξη το 2009»

Το κλείσιμο του συνεδρίου ακολούθησε κοκτέιλ στη διάρκεια του οποίου οι συμμετέχοντες είχαν ευκαιρίες δικτύωσης και γνωριμίας. Η οργανωτική ομάδα που διοργάνωσε το Συνέδριο αφιερώνοντας πολλές ώρες εργασίας για την πραγματοποίησή του αποτελείτο από τον κ. Κώστα Παπακυριακού (τότε Πρόεδρο), τον κ. Γιώργο Ασιήκαλη, την κ. Ανθή Ορνιθάρη, την κ. Κική Καλλή, τη κ. Μαριάννα Σουγλίδου, την Έλενα Σταυρινού και τη Διοικητική Λειτουργό κ. Ευγενία Παπαδοπούλου ως συντονίστρια της προσπάθειας.